Il commercio elettronico ha reso evidente l’enorme potenzialità di un sistema che permette ad ogni acquirente di accedere a beni e servizi indipendentemente dalla sua localizzazione e da quella del venditore.
Questa fondamentale caratteristica lascia prevedere tassi di crescita esponenziali nei prossimi anni e le aziende che non evolveranno il loro modello distributivo verso la vendita tramite Internet rischiano di tralasciare un mercato di rilevanti dimensioni.
La diffusione di browser facili da utilizzare (che rendono accessibile Internet anche ad utenti non particolarmente esperti) e sistemi di pagamento elettronico sicuri ha eliminato le reticenze dei compratori verso gli acquisti on-line.
Con 18 milioni di persone adulte online l'Italia è ormai diventata il terzo mercato IT in Europa.
L'utenza di Internet si allarga a dismisura in proporzioni che stridono notevolmente con la mancanza di investimenti delle imprese nel settore della vendita on line.
Le aziende concepiscono ancora il sito internet come uno spazio vetrina, poco più di una brochure in cui presentare sommariamente la propria azienda.
Ancora molti piccoli e medi esercizi non posseggono una propria pagina o compaiono in brevi spazi all'interno di elenchi interminabili di aziende.
La diffusione degli utenti di Internet e l'introduzione di nuovi dispositivi per la navigazione come i palmari, i cellulari, la web tv, renderanno sempre più frequente il ricorso alla Rete per la ricerca di informazioni di tipo commerciale.
Dare una visibilità alla propria attività e al proprio prodotto on line risulta fondamentale, investire nell'IT è il modo per rimodernare il proprio business e dimostrare fiducia nelle prospettiva di crescita del mercato.
Chi aquista beni o servizi con internet
- Apprezza particolarmente la comodità: i negozi e-commerce sono aperti 24 ore su 24, tutti i giorni compresi i festivi: bastano pochi click da casa seduti in poltrona o dal lavoro per acquistare ciò che si desidera.
La comodità nel ricevere la merce direttamente a casa è un importante valore aggiunto: ci si dimenticano le lunghe file nel parcheggio e davanti alla cassa dei centri commerciali.- Apprezza particolarmente la convenienza: un acquisto tramite web è decisamente più conveniente: oltre agli sconti e alle promozioni che affollano la rete vi è convenienza negli spostamenti (non serve muoversi in auto o tramite servizi pubblici) e nel tempo risparmiato.
- Apprezza particolarmente l'informazione: comprare con Internet permette di vagliare con calma la scelta di acquisti importanti grazie alla grande mole di informazioni che facilmente si riescono a reperire, ai consigli e ai commenti di altri consumatori, alla vasta gamma di prodotti e di alternative proposte.
Chi vende beni o servizi con internet
- Apprezza particolarmente la flessibilità: in base alle proprie esigenze e i propri impegni è facile pianificare ogni giorno qualche ora da dedicare ad un nuovo importante progetto di vendita con internet.
- Apprezza particolarmente la visibilità: non esiste piazza al mondo frequentata quanto Internet.
- Apprezza particolarmente l'economicità: iniziare un nuovo progetto di vendita con Internet non richiede grossi investimenti per la realizzazione della vetrina virtuale.
Inoltre un buon progetto di e-commerce basato su opportuni contatti commerciali con i fornitori permette di ridurre al minimo gli investimenti di magazzino.
